2025年5月，胖东来创始人于东来抖音账号突然设为私密，同时胖东来宣布起诉网红“柴怼怼”，指控其发布的“低成本玉石获取百倍暴利”“3万元玉石品质劣于同业3千元产品”等视频内容涉嫌捏造事实、诋毁商誉，索赔不低于500万元。这场争议迅速引发公众关注，双方矛盾的焦点不仅在于玉石定价与品质，更折射出玉石行业乱象、网络舆论生态及商业竞争逻辑的复杂交织。
争议核心：玉石暴利指控是否站得住脚？
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胖东来的玉石经营模式
胖东来作为知名商超，其玉石销售被柴怼怼质疑为“引流工具”，即通过高端玉石吸引特定消费群体。但根据知乎用户提供的行业分析，和田玉市场本身存在定价模糊、证书泛滥、染色造假等乱象（参考回答2）。例如，普通和田玉证书仅需5元即可出具，而权威的NGTC籽料证书检测费高达1500元，市场鱼龙混杂。胖东来若以“明码标价”自证清白，需公开更透明的品质证明（如NGTC检测），否则难以彻底回应公众质疑。 -
柴怼怼的指控动机存疑
用户回答指出，柴怼怼自身直播间销售的“女娲补天和田彩玉”被扒出低价进货、高价售出（参考回答1）。例如，其宣称的“稀有玉石”实为河南石佛寺几十元进货的染色劣质品，售价却高达上万元。这种“贼喊捉贼”的操作，暗示其攻击胖东来可能出于转移视线或流量竞争目的。若柴怼怼无法提供胖东来玉石“百倍暴利”的实证（如进货单据、第三方检测对比），其言论的法律风险将大幅增加。
行业乱象：玉石市场何以成为争议温床？
- 价格体系不透明：和田玉无统一公价，销售依赖“看人下菜碟”，从业者常以话术抬高价格（参考回答2）。胖东来若按传统商超模式标价销售，可能触动了部分依赖信息差牟利的从业者利益。
- 平台监管缺位：抖音等平台对玉石类目审核宽松，导致染色玉、虚假宣传屡禁不止（参考回答3）。柴怼怼账号此前仅被“禁止投稿一个月”，反映出平台对争议内容处理力度不足，间接助长不实信息传播。
胖东来的公关困境与法律博弈
- 创始人账号私密化：舆论压力下的应激反应？
于东来抖音设为私密，可能与诉讼期间避免舆论发酵有关，但也引发公众对其“心虚”的猜测。胖东来需通过法律途径或权威检测报告自证，而非仅依赖情感牌（如“被泼脏水”的人设）。
- 500万索赔的象征意义
高额索赔不仅为震慑造谣者，更是维护品牌声誉的必要手段。若胜诉，可强化胖东来“诚信经营”的公众认知；若柴怼怼反证其言论属实，则可能引发更大信任危机。
深层矛盾：新零售模式与传统玉石生意的冲突
胖东来若将玉石作为标准化商品销售，打破行业“看人定价”潜规则，可能动了部分从业者的奶酪。柴怼怼的抨击实则是传统玉石销售群体对透明化定价模式的反扑。而普通消费者因缺乏专业知识，易被双方言论误导，陷入“该信谁”的困惑。
结语：真相需回归证据与行业规范
此事件本质是一场商业信誉与行业话语权的争夺。胖东来需以透明数据回应暴利指控，柴怼怼则需为言论真实性担责。更重要的是，玉石行业亟需建立价格标准与质检体系，平台应加强内容审核与消费者保护。唯有如此，才能避免“泼脏水”式互撕，让市场回归品质与诚信的竞争。
（本文基于现有公开信息分析，事实细节以司法机关最终认定为准。）